保证

我们的30天100％退款满意保证

我们的100％无风险满意保证自您收到物品/物品之日起的30天内有效。 如果您出于任何原因对产品不完全满意，请告诉我们，我们将为您退款并帮助您找到更好的解决方案。 （除非商品有缺陷，否则我们不退还运费。请在此查看我们的退货政策。）

退款（如适用）

一旦我们收到并检查了您的退货，我们将向您发送邮件通知我们已收到您的退货。 我们也会通知您退款的批准或拒绝。

如果您的退款获得批准，那么您的退款将会被处理，并且信贷将自动应用于您的信用卡或原来的付款方式，需要一定的时间。

延迟或缺少的退款（如适用）

如果您还没有收到退款，请先再次检查您的银行帐户。

然后联络您的信用卡公司，退款正式发布可能需要一些时间。

接下来联络您的银行。 在退款发布之前通常有一些处理时间。

如果您已经做了所有这些而且仍然没有收到退款，请透过service@vvfly.cn向我们发送电子邮件。

交换（如适用）

我们只换有瑕疵或损坏的物品。 如果您需要将其换成同一物品，请透过service@vvfly.cn向我们发送电子邮件，我们将向您发送进一步的指示。

您将负责支付自己的退货运费。 运输成本是不可退款的。 如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。

您应考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。 我们不能保证我们会收到您的退货。